Pense na última vez que você precisou contratar um serviço: um eletricista, um contador, uma clínica, um fornecedor. Muito provavelmente, antes de ligar para alguém, você abriu o Google e digitou o que precisava, talvez junto com o nome da cidade.
Os seus clientes fazem exatamente a mesma coisa. E é por isso que, mesmo com redes sociais, aplicativos e inteligências artificiais, aparecer no Google continua sendo uma das formas mais diretas de ser encontrado por quem já está procurando o que você vende.
As pessoas ainda buscam no Google?
Sim. As redes sociais são ótimas para ser lembrado, mas quando a necessidade aparece (“preciso de um site”, “conserto de ar-condicionado em Jundiaí”, “escritório de contabilidade perto de mim”), a busca ainda é o caminho natural.
E tem um detalhe importante: quem busca já tem a intenção. Não é alguém rolando a tela sem compromisso; é alguém com um problema, procurando quem resolva. Estar na frente dessa pessoa, naquele momento, vale muito mais do que aparecer para quem não está interessado.
Mesmo as IAs, que viraram uma nova porta de entrada, se apoiam no que existe publicado na internet. Um site bem construído ajuda nas duas frentes. Falamos sobre isso no artigo sobre GEO e as respostas das IAs.
Como o Google funciona, em três passos
Por trás de cada busca, o Google faz basicamente três coisas. Não precisa decorar nomes técnicos; a ideia é entender a lógica.
1. Ele visita os sites
O Google tem robôs que passam o tempo todo navegando pela internet, de link em link, descobrindo páginas novas e voltando às que já conhece para ver o que mudou. Se o robô não chega até o seu site, nada mais acontece.
2. Ele organiza o que encontrou
Depois de visitar uma página, o Google tenta entender do que ela trata e guarda essa informação num grande catálogo. É como uma biblioteca: o livro só pode ser emprestado se estiver catalogado na estante certa. Uma página que não entra nesse catálogo simplesmente não aparece nas buscas. É isso que se chama de indexar.
3. Ele decide a ordem
Quando alguém faz uma busca, o Google olha o catálogo e decide quais páginas mostrar e em que ordem. Para isso, avalia muitos sinais: se a página responde bem à pergunta, se o conteúdo é confiável, se o site funciona bem no celular, se carrega rápido, se outros sites falam dele, onde a pessoa está.
É nesse terceiro passo que mora a disputa pelas primeiras posições.
O que o seu site precisa para entrar no Google
Antes de pensar em primeira página, o site precisa estar no catálogo. Este é o básico que todo site de empresa deveria ter:
- Estar no ar, acessível e seguro. Endereço com cadeado (HTTPS), sem bloqueios que impeçam os robôs de entrar.
- Avisar o Google que existe. Um mapa do site e o cadastro no Google Search Console, a ferramenta gratuita do Google para quem tem site, aceleram a descoberta das páginas.
- Uma página para cada serviço. Uma página única dizendo “fazemos de tudo” não aparece bem para nada. Cada serviço importante merece a sua página, com o seu texto.
- Títulos e descrições claros. É o que aparece no resultado da busca. Precisa dizer o que você faz e onde, de um jeito que dê vontade de clicar.
- Funcionar bem no celular. Boa parte das buscas acontece no celular, e o Google leva isso muito em conta.
- Carregar rápido. Site lento perde visitante e perde posição.
- Texto de verdade. O Google lê texto. Um site feito só de imagens, com a informação “dentro” da foto, é quase mudo para ele.
- Informações da empresa organizadas. Nome, endereço, telefone e horário iguais em todas as páginas, de preferência também marcados para os buscadores entenderem.
- Páginas ligadas entre si. Links de uma página para outra ajudam o robô a encontrar tudo e a entender o que é mais importante.
- Perfil da Empresa no Google. Para negócios locais, é o que coloca você no mapa. Fizemos um passo a passo de como configurar o seu.
Estar no Google não é o mesmo que ser encontrado
Aqui está o ponto que muita gente descobre tarde: estar indexado é só a porta de entrada. O seu site pode estar no catálogo do Google e, ainda assim, aparecer na quinta página, onde praticamente ninguém chega.
Chegar às primeiras posições depende de escolher bem as buscas que importam para o seu negócio, escrever as páginas pensando nelas, cuidar da parte técnica e acompanhar os resultados ao longo do tempo. Esse trabalho tem nome: SEO.
Um teste rápido para fazer agora
Abra o Google e digite site: seguido do endereço do seu site, sem espaço. Por exemplo: site:suaempresa.com.br.
- Se aparecerem as suas páginas, o Google já conhece o site.
- Se aparecer pouca coisa, ou nada, alguma coisa está impedindo o Google de catalogar as suas páginas.
Depois, faça o teste que realmente importa: pesquise o seu principal serviço com o nome da sua cidade, como um cliente faria. Onde a sua empresa aparece?
Quer aparecer quando o cliente procura?
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